Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 29/01/2026
La presente informativa descrive come Cerbero S.r.l. (“noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito Cerbero Shoes e acquistano i nostri prodotti (i “Servizi”). L’informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.

1. Titolare del trattamento e contatti

Titolare: Cerbero S.r.l. – P. IVA 06750291210
Sede legale: Viale Michelangelo, 20 – 80020 Casavatore (NA) – Italia
Contatti privacy: info@cerberoshoes.it (oggetto: “Richiesta Privacy”)
Telefono: +39 081 0486894

2. Dati che trattiamo

Trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati di navigazione e dispositivo: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser/OS, log tecnici, pagine visitate e interazioni (anche tramite cookie e tecnologie simili).
Dati di ordine e acquisto (WooCommerce): nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione, prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, informazioni di consegna.
Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro dai fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal) oppure tramite bonifico bancario; non conserviamo integralmente i dati delle carte.
Comunicazioni: richieste inviate via email/telefono, comunicazioni con l’assistenza, informazioni relative a resi/rimborsi e supporto post-vendita.
Preferenze e consensi: preferenze espresse dall’utente (es. consensi marketing/cookie, lingua o impostazioni salvate sul sito).

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza clienti.
Obblighi di legge (art. 6.1.c): adempimenti fiscali/contabili e richieste delle Autorità.
Legittimo interesse (art. 6.1.f): sicurezza del sito, prevenzione frodi/abusi, tutela dei nostri diritti, analisi statistiche aggregate per migliorare servizi e user experience.
Consenso (art. 6.1.a): newsletter e comunicazioni promozionali; cookie non necessari (analitici/marketing) e tecnologie di profilazione, ove attive. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4. Cookie e strumenti di misurazione (Analytics)

Utilizziamo cookie e strumenti analoghi (es. tag) per garantire il funzionamento del sito e, previo consenso ove richiesto, per misurare e migliorare le performance.

Categorie di cookie

Strettamente necessari (sempre attivi): funzioni essenziali (sicurezza, sessione, carrello, checkout, prevenzione abusi).
Funzionali/Preferenze: ricordano scelte dell’utente (es. lingua o impostazioni).
Analitici/Performance: statistiche di utilizzo del sito per comprenderne le prestazioni e migliorare contenuti e navigazione. A tal fine potremmo utilizzare Google Analytics.
Marketing/Profilazione (se attivi): strumenti destinati a campagne, remarketing e contenuti personalizzati (solo se abilitati e, quando previsto, previo consenso).

Gestione dei cookie

Banner di consenso: al primo accesso al Sito, un banner consente di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non necessari, quando previsto.
Browser: puoi cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco di alcuni cookie può influire sulle funzionalità del sito.
Modifica preferenze: potrai aggiornare le scelte sui cookie anche successivamente tramite le funzioni rese disponibili dal banner/cookie tool.

5. Destinatari dei dati e trasferimenti

Condividiamo i dati solo quando necessario con:

Fornitori tecnici: hosting, manutenzione, sicurezza, plugin e servizi collegati a WordPress/WooCommerce.
Pagamenti: provider come Stripe e PayPal (e altri eventualmente disponibili in checkout).
Logistica e spedizioni: corrieri e operatori logistici.
Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge.

Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dallo SEE. In tal caso utilizziamo garanzie adeguate previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e, in particolare:

Dati d’ordine e contabili: per i termini previsti dalla normativa fiscale/contabile.
Richieste e assistenza: per il tempo necessario a gestire la pratica e tutelarci in caso di contestazioni.
Marketing: fino a revoca del consenso o opposizione.
Log tecnici: secondo cicli tecnici di sicurezza e prevenzione abusi.

Decorso il termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (es. cifratura TLS/SSL, controllo accessi, procedure di sicurezza). Nessuna misura è infallibile: ti invitiamo a proteggere le tue credenziali e a non condividerle.

8. Diritti dell’interessato

Hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (per trattamenti basati su legittimo interesse) e revoca del consenso.
Per esercitare i diritti: scrivi a info@cerberoshoes.it (oggetto: “Richiesta Privacy”).
Rispondiamo normalmente entro 30 giorni. È possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9. Minori

Il Sito e i Servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la rimozione.

10. Marketing

Con il tuo consenso potremmo inviarti comunicazioni promozionali (es. newsletter). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o scrivendo a info@cerberoshoes.it.

11. Link e servizi di terze parti

Il Sito può includere link o widget di terze parti. Le rispettive privacy policy regolano tali servizi.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative o tecniche. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

13. Contatti

Per richieste su privacy e cookie o per esercitare i diritti:
Email: info@cerberoshoes.it (oggetto: “Richiesta Privacy”)
Titolare: Cerbero S.r.l. – P. IVA 06750291210
Sede legale: Viale Michelangelo, 20 – 80020 Casavatore (NA) – Italia
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